疯狂的微信价值 经销商再不用微信就晚了

2013-12-06 10:16:40 来源: 网易 举报
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我不再加QQ,而是更习惯向对方索要微信账号,加微信。白酒营销专家肖竹青这样描述现在人们对微信的使用度。微信如微博一样,改变着人们的生活习惯,颠覆着以往的消费模式。所以,销售方式也不可避免地受到了影响。

对于经销商而言,微信背后有着还未挖掘出来的强大潜力,也就是如微博一样所具有的大量的用户。但微信比起微博更胜一筹的是基本每一个用户都有一个爱好颇同的圈子,因而对于营销而言更具有针对性。在如此显性的大趋势之下,再不把微信的价值使用于营销,真的就晚了。

疯狂的微信

现在已经有很多厂家和经销商都在运用微信进行营销,但是就微信的价值转化而言,微信对于经销商群体显得更重要。毕竟企业品牌单一、产品结构简单等因素决定了其对微信利用的局限,无法从中直接获利。但经销商就不一样了,经销商经营的产品更多,更能满足消费者不同的需求。而且经销商直面终端,更知道采取怎么样的措施来适应不同的市场。”五粮液干一杯小酒运营中心经理王昌龙告诉记者。

在茅台九洲韵新品发布会之前,其市场部专门举办了一个内部的讨论,最后把微信推广作为接下来重要的品牌推广渠道。与九洲韵一样,很多经销商早已经开始涉足微信,并给予了足够的重视。比如在产品包装上附加了二维码,只要利用微信的扫一扫就可以进行抽奖。也有经销商申请了微信公众号,向自己的经销商推广一些企业的新闻等。

在布袋小酒的负责人看来,“目前市场调整,不少企业推出了中低档的产品,这些产品针对的消费群体与以往的团购客户不同,它的消费群体更多的是零散的大众。这对品牌宣传而言无疑加大了难度,毕竟无法像以往一样搞定意见领袖就能针对性地营销一个群体。所以大家都把提高对消费者的服务、加强与消费者的互动看作解决问题的关键。”可如何与消费者沟通,如何把分散的消费者串联起来?

“很明显,我们需要一个载体、一个工具来帮助我们实现这样的目的。而微信恰巧很好地满足了这样的需求。”

干一杯作为一款低端的小酒,从一开始推出就已经开始利用微信这个平台,通过微信与消费者以及分销商沟通,加速了对市场细微变化的反应能力。“通过微信,我们收到了很多的会员,也收到了不少关注者,他们会提意见,指导我们做好服务工作。"王昌龙告诉记者。目前,就记者采访的情况来看,经销商在微信营销上下的工夫的确比企业多,而且收到的效果也比企业好,并且直接产生效益。比如早在去年,重庆已经有经销商组织成立了微信平台卖酒。

玩转微信营销

“可微信的功能并非仅仅如此,而且并非简单的工具,要使用好这个平台,在专业团队提供快速的服务外,需要的是各种功能相互的配合,从而把这些工作转化为实际的销售,达到最终的目的。"在新的营销模式探索方面有不少心得的行业人士白玉峰看来,目前微信的使用缺乏系统性。在使用微信之前,需要明白要达到如何的效果。

微信需要"攻"

“一般情况下,提到微信的运营,现在的经销商会首先要求自己的公司开通微信的公众号。”长沙敬轩酒业黄超在采访中告诉记者,但一般的经销商开通公众号只是从众,并未明白公众号所能做的其实很多。

在白酒行业资深经理人肖竹青看来,公众号就是一个企业的品牌。首先就如目前所有的经销商一样,企业的员工会关注这个平台。而通过他们,也可以实现关注的扩大。其他的关注者则锁定在自己的老用户或者是分销商上面。这是构成公众号粉丝的基本群体,也是最忠实的粉丝。然后就是必须要扩大自己的关注人群,这就需要通过公众号向这些忠实的粉丝推送有价值的内容。

“就目前的微信公众号所作所为来看,一般会推广一些关于自己品牌的新闻。这并不是明智的选择。在自媒体时代,不能硬生生地推广自己的品牌,首先的工作是要扩大关注度,不能一开始就以品牌宣传为主。在内容上面可以推广一些行业最新发生的具有影响力的新闻、具有影响力的深度报道以及具有借鉴意义的案例分析,可是现在媒体上这方面的信息也是有限的,所以公众平台则需要推广一些其他行业具有价值的文章。这可以很好地迎合目前消费者时间零散的特性,让他们在片刻休息的时候习惯性地浏览。”通过这个方式,可以吸引一些固定的关注者。久而久之,在其中慢慢地穿插一些自己品牌的新闻等也无伤大雅,并能被接受。

除此之外,公众号也能成为一个虚拟的会员卡,通过关注公众号成为公司的会员。这本身就比以往的依靠销售人员来推销会员卡容易得多,也节约了人力成本。尤其对于那些曾经已经在当地具有品牌影响力的连锁经销商来说具有很大的操作空间。

“通过加入公众号成为会员之后,可以通过公众号向会员推广近期的促销活动,让我们的会员了解最新的活动。这在以前更多的是采用传单的方式来进行的,而微信比起它的效果明显更具有针对性,也更能准确地传达。为了增加自己的关注度,我们也可以在微信上面进行有别于其他渠道上面的优惠活动。比如推荐新的关注人数达到多少我们赠送礼物等。而且通过微信下订单,也可以得到相应便宜的价格等。这样一来,微信公众号会快速地提升关注度。这些人群是具有极大购买可能的对象。” 一位专注线上与线下结合的经销商告诉记者。在他看来,公众号并非是死的,而是需要主动想办法去推,然后提升其价值,再是转化价值。

利用朋友圈重构销售“圈子”

除了公众号,朋友圈对于扩大品牌影响力的功能也被很多经销商广泛使用。根据相关数据的分析,每个微信的背后都存在好几个具有相同兴趣爱好的圈子。微信为这些本来生活在不同圈子的人构建了一个平台,把他们聚集在一起,组成了相关的群,聊及大家兴趣相同的话题。而且这个圈子的人会相互地关注对方的动向,并相互影响。“所以微信能够把分散的消费者聚集起来,这对于品牌宣传而言,再好不过。”智达空间咨询公司董事长王永忠告诉记者。

因此,现在经销商在进行营销之时,往往会把朋友圈联系在一起。比如,现在一些经销商会跟以前一样在酒店搞一些促销活动。还是会赠送一些小礼物,或者是与酒店协商赠送菜品,或者是在消费上进行折扣,目的很简单,前期一个品牌进入市场之时需要消费者品鉴,让消费者认知这个产品。而在一些节假日的活动,也需要促销来带动整个品牌的销量。所以活动越是被人知道,那么越能实现这样的目的。

“我们都已经形成了一个习惯,走到新的地方拍照,发布到朋友圈,吃饭时拍照,发布到自己的朋友圈。就怕别人不知道在干嘛。”王昌龙告诉记者。所以我们在酒店促销的时候,会在每个饭桌上安排一个标牌,上面标注了我们的活动内容以及参与办法,并在上面印了二维码,链接到自己的公众号。然后要求消费者关注我们的公众号,然后成为我们的会员,就送一些酒或者菜。但是我们也会要求他们把当天喝的酒以及菜都拍下来,然后发到自己的微信朋友圈里面。现在每个酒店基本都有无线网,所以对于他们而言是件简单的事情。而且酒店也乐意这样的合作,相互都能获得好处。

“如果你在微信里面发现不同的圈子的朋友都去过一家店,评价那里菜好吃,并喝了一款新的酒,而且酒还不错,并且还有一些活动在办,那么会吸引更多的人参与进来。最终形成一种氛围,为这个品牌在这个市场站住脚奠定基础。最终形成一种自点率。王昌龙说。

利用微信快捷沟通

与此同时,微信的扫一扫与乎更是一种基础运用,为前面的微信公众号以及朋友圈的运用做了基础。扫一扫,让过去复杂的过程变得简单,然后消费者更愿意参与进来。

“在过去,我们采取的是十几位的数字以及字母发送短信到某某号码来核对奖励。以这样的方式来获取手机用户的资料。但是这样复杂,有几个人会愿意去做呢?而微信的扫一扫只需要通过二维码一扫就能连接到我们指定的地方,操作简单易懂。这也是微信什么能够颠覆传统消费模式的原因之一。”酒立方连锁酒业总经理陈春敬告诉记者。他认为,微信扫清了以往的沟通障碍,现在经销商能够更方便快捷地与消费者沟通。

“通过微信扫一扫,我们能够简化以往与消费者的沟通工作。比如现在的促销工作,只需要消费者扫一扫餐桌上的二维码就能方便地完成。通过扫一扫,我们可以方便地链接到公众号,我们可以实现与消费者的互动。最重要的一点是,现在的消费者也喜欢用这样的方式来沟通。”在微信的营销中,依靠的就是以扫一扫为基础,然后通过朋友圈形成品牌影响,或者了解品牌的相关事件,再增加微信公众号的关注度,最终通过公众号来实现销售。

微信屏障

但是,微信营销毕竟还是一个刚起步的新领域,所以在开始阶段,也能看到目前微信营销所面临的屏障。比如因为微信的火爆,经销商对于微信运营的需求强烈而催生一大批的代理平台。这些平台专门为经销商运营公众号,或者是规划一整套的微信营销方案。但是由于微信属于新生事物,所以这些平台的素质参差不齐。对于经销商而言,他们也无法辨别。如果自己来组建团队,又缺乏专业的运作人员,而且需要耗费大量的精力。

根据记者的调查了解,各种针对微信营销推出的平台,如针对扫一扫抽奖促销的平台公司在成都就有好几家,而且还有不少新的公司在出现。但是这些公司给出的价格也相当的贵,而这样的价格对于经销商而言是否是合理并没有一个衡量的标准。因此,这也加大了微信营销上面的成本与风险。

即便如此,对于微信营销的探索是不能止步的。就如经销商过去打造自己的品牌一样,需要在新的环境中创新。“微信营销虽然构建起来并非易事,但是我们必须要做。如果不采取新的适合消费者沟通的方式,那么就等同于我们放弃了消费者。”王昌龙告诉记者。

屠棋 本文来源:网易 责任编辑:王晓易_NE0011