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直播新规出台,白酒直播带货迎来变革?

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来源:大家酒评

文 |大家酒评论内容中心 李旭鹏


一年一度的“315晚会”刚落下帷幕没多久,相信看过晚会内容的朋友们心里一定又多了许多犯忌讳的词。这些词里,可能有“老坛酸菜”,可能有“儿童手表”,也可能有“大哥”。怎么办?消费就像开盲盒,你永远不知道能开出什么样的“惊喜”。


很多人不知道的是,在“315晚会”直播的同一天,《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》(以下简称《规定》)也正式实施。尽管这只是一个司法解释,但它对于经营者、平台、供应商和消费者之间权责的精细划分,可以说是细致入微了。


它的实施,将为白酒直播带货带来怎样的影响呢?

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拒绝霸王条款,厘定多主体权责


从这整整有20条的《规定》里,可以清晰地感受到其对网络消费整个环节的细节把控精度。


首先是对格式条款的规范,《规定》明确了对消费者不公平、不合理的内容无效。而仅仅这一部分,就列出了五个小项,分别涉及“签收即商品质量符合约定”、“最终解释权”、“排除或者限制消费者依法投诉、举报、请求调解、申请仲裁、提起诉讼的权利”等内容。


从《规定》涉及到的直播行业主体来看,本规定涉及到了网络直播营销平台经营者、平台内经营者以及消费者本身。《规定》对他们的权力和责任作出了明确的划分。


针对网络直播营销平台经营者,《规定》要求网络直播营销平台经营者应对入驻商家进行资格审查,在遇到网络直播间销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的情况时应采取必要措施处理,在对产品推广时应确保其符合保障人身、财产安全的要求。针对平台内经营者,《规定》要求依法取得食品经营资质,不得虚假宣传,不得销售与直播间描述不符的产品。而对消费者来说,《规定》详细说明了消费者在遭受权益损害时可追责的形式和范围,强调了对于连带责任的诉求支持。


总体来看,《规定》的实施进一步规范了直播平台和商家的经营行为,对虚假宣传、货不对板、平台审核不严等情况的追责作出了明确的规定,进一步保障了消费者的合法权益,同时也为消费者维权提供了情景参考。

直播新规出台,白酒直播带货迎来变革?


准入门槛提高,酒类直播迎变革


有数据显示,2022年1月至3月中旬,白酒直播带货销售额达31.8亿元,占整个酒类的70.8%;日销百万的直播间达436个,带货破万短视频达1000多个。毫无疑问,酒类直播有着光明的发展前景。


但也是近几年来,酒类直播销售长期囿于“低价位、低品质、低口碑”的怪圈中无法自拔。《规定》的出台与实施,或将显著改变这一现状,为行业的高质量发展带来希望。


在新规定的影响下,酒类直播或将迎来以下改变:


第一,准入门槛提高。酒类产品入驻直播平台原本就比较困难,部分直播平台甚至一度禁止酒类入驻。如今随着规定的实施,平台方对于入驻者的资格审查将会变得更加严格,对产品质量的抽查将会更加专业和频繁,对于酒类营销将更加审慎。那些资质不过关、品质有瑕疵的产品将被拒之门外。


第二,产品结构逐渐改变。目前,直播间中销售的白酒以中低端白酒为主,平均客单价偏低。有报道表明酒水平均客单价尚不超过百元。在今后,随着销售场景向着线上转移和网络直播销售法规的实施,网络直播生态将向着健康高质方向发展。越来越多的中高端产品将出现在直播间里,改变现有产品体系格局。

 


第三,消费者信任增加,维权意识提高。从规定中可以看出,其中绝大多数内容均是对平台和经营者行为的规范,而关于消费者的部分则更多是提醒其向相关责任方追责。这样的规定被实施,无疑可以增强消费信任,强化消费者的维权意识。


作为新生事物,直播带货目前还存在着诸多的消费漏洞。但不断完善的法律法规,终究会对所有不合法不合理的内容进行规范和整顿。随着新规定的付诸实施,相信酒类直播将会焕发出新的生机,为消费者提供更为便捷舒适的消费体验,也为行业腾飞插上规范的翅膀。

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