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BrewDog“纯金罐争议”后续来了,道歉方式出人意料

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今年7月,有消费者向广告标准管理局(ASA)投诉,BrewDog的一项促销活动称客户可以赢得的“纯金”啤酒罐,实际上是由镀金的黄铜制成,消费者要求ASA调查此事。

10月20日,据BBC报道,ASA对此案进行了裁决。

01

ASA:广告具有误导性

ASA表示,它们收到了25份投诉,涉及BrewDog三则社交媒体广告,都声称其啤酒罐奖品是由“纯金”制成。

ASA在裁决中表示,“理解奖品由24克拉镀金复制罐制成”,但“由于广告声称奖品包括一个纯金罐,我们得出结论——广告具有误导性”。

ASA已经告知BrewDog公司,不要声明或暗示消费者会收到纯金罐。

BrewDog表示,其社交媒体帖子中包含“纯金”一词是错误的,并重申该错误是其营销和社交媒体团队之间沟通失误的结果。

而对于罐子价值的质疑,该公司CEO James Watt表示,公司坚持其15,000英镑的估价。此前,该公司也表示,其估价是基于多个因素,包括制造价格、金属和产品质量。

BrewDog还向ASA调查人员表示,一个330ml的罐子,用330ml的纯金制造,其黄金价值约为50万美元(36.3万英镑)。

ASA则认为,普通观众”不太可能知道黄金的价格,以及如何将黄金价格转化为黄金罐的价格,也不可能知道这是否与广告中所述的估值不一致”。

02

BrewDog:加大赌注,再办一次

据国外媒体The Press and Journal报道,BrewDog对裁决做出回应,宣布他们将发起一项新的比赛,人们将有机会获得10个镶钻镀金罐。

BrewDog还将新活动称为“续集:镀金罐的道歉”。

他们表示,获胜者可以选择领取价值25,000英镑的罐子,如果他们愿意,也可以领取25,000英镑现金。

BrewDog创始人James Watt表示,“我们把第一个金罐活动搞砸了。虽然我们仍然坚持估值,但我们犯了错误,并且从中吸取了教训,现在我们想让10位幸运的人赢得比之前更大的奖。”

据Daily Record报道,新活动于10月20日开始,从BrewDog官网订购啤酒的客户中随机选出获胜者。每天都会抽取一名获胜者,直到所有十个奖品都被领取。

为确保罐子是真品,James Watt表示,将有三位专家将对罐子进行估价,并且向每位获胜者提供一份价值证书。

对此,网友们各抒己见:

——富有挑战精神的品牌需要冒险,并以不同的方式做事才能脱颖而出。有时,最聪明、最有趣的营销活动也可能会出错。

——真心觉得James Watt像是在读一个精心策划的剧本。

——收到镀金罐的获奖者应该和BrewDog把官司打穿,直到获得广告宣传中的纯金罐为止。

来源:啤酒日报

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